移动互联网改变生活:O2O、声波支付、4G等

时间:2013-12-27 10:28:46  来源:首辅网  作者:首辅网

 

在即将离去的2013年,技术的飞速演进给人们带来一场“生活大爆炸”,O2O、移动入口、扫码、声波支付、4G等关键词爆棚而出,令人应接不暇。

站在年底的尾巴上,本报记者分几路对这些新技术、新模式的落地情况进行回访。我们看到了上网玩转O2O、用手机刷声波完成支付的超级大妈,在电影院里用支付宝、甚至直接添加微信公众账号就能完成支付的购票达人,以及在“双11”单日交易额350亿战绩下随之而生、飞入寻常百姓家的社区快递代收点经营者。

体验篇

越来越“接地气”的O2O

如何在保证线上价格优势的同时,提升顾客购物体验?O2O(OnlineAnd Offline)或许是最好的解决方案。今年,随着擅长在线营销的“烧烤小哥”、线上接单线下送餐“盒饭阿姨”的网络走红,再加上天猫“双十一”公布的新玩法,让O2O这一陌生概念被越来越多市民了解、接受并尝试。

阿姨妈妈吃饭前上网“团”

家住浦东北蔡地区的袁阿姨退休在家已经两年多,但爱赶时髦的她,对于在年轻人中流行的新鲜事物却一样都不拉下。一年多前,在同事推荐下,袁阿姨开始关注团购网站,低至五折的优惠,让精打细算的她心动不已。随着加入团购的商户数量增加,袁阿姨的选择日益多元,除了正餐,偶尔还会选择一些星级酒店的下午茶套餐,与三五好友一起,坐上一个下午。享受到团购的便捷后,今年,袁阿姨还首次尝试网络购物,“刚开始不放心,但后来听朋友说可以先去店里选,网上比价再买,就试着买了个空气净化器,让女儿帮忙网上付钱。”

袁阿姨只是诸多时髦“中国大妈”的一员,尽管她们不懂“O2O”是什么意思,但这样的商业模式已潜移默化改变越来越多市民的消费习惯。吃饭能用团购买套餐、用电子优惠券打折,购物呢,则能在实体店试衣打样,随后,去网上购买。现在,市民看电影、住酒店、做美容,甚至到外地旅游,每一样都能通过线上支付,线下消费。

“晚上去广场锻炼,大家聚在一起都会交流网上买了什么便宜的衣服,也会讨论最近又团购了什么饭店,吃下来口味怎么样,大家慢慢都敢尝试了。”袁阿姨说,在她的“亲身体验”后,小区里越来越多的阿姨愿意尝试这些新兴的购物模式。

 O2O实现“屌丝”创业梦

一年前,当电子商务观察员杜斌在艾瑞网上发表一篇名为 《O2O,实体商业的未来》 时,对很多人来说,O2O还只是个抽象的概念:“线下(实体店)和线上(网店)有机融合的一体化‘双店’经营模式,线下商圈和线上商圈双层运作的‘双圈’业态模式。”定义看起来晦涩,但事实上,“O2O”的形式可以很多元,也越来越“接地气”。杜斌说:“像大众点评这样,顾客在线支付后,在实体店消费,实际上就是一种最基本的O2O模式。”

线上线下的融合不仅仅体现在“团购”或是“线下体验,线上支付”,依靠微信、微博、淘宝等O2O营销方式,带动实体店销售,则是另一种O2O。事实证明,这种低成本的精准营销,已经让部分创业者实现致富梦想。

今年七月,本报报道了80后烧烤店店主李烨的创业故事引发不少网友关注,这位年轻人利用微信、微博、淘宝等O2O营销方式,卖烧烤一年净赚上百万。李烨把烧烤店所有能卖的都搬到网上,使网店成为旗舰店,门店却成了体验店。从海鲜、肉类、水产、蔬菜等百余个品种的半成品食材,到烤炉、烧烤叉、木炭、一次性餐具,甚至烧烤景点门票,他的网店解决了户外烧烤的一条龙服务,网店还晒有每批食材的质检报告和进口报关单。

还有聪明的阿姨利用电话、微信、微博等方式在线接单,穿梭于浦东某知名CBD,用精美可口的私家菜和口碑营销获得沪上白领的青睐。

这些故事引发网友共鸣,有网友称:“只有想不到,没有做不到。”而业内人士则点评:“比较小规模的运营,能实现顾客较高的消费价值,又能为自己赢得经济收益,这些小而美的案例,一定程度上代表行业发展趋势。”

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